WhatsApp – Facebooks meddelandeapp för gratis meddelanden och samtal

WhatsApp – Facebooks kostnadsfria app för meddelanden, röstsamtal och videosamtal. Skicka text, bilder, dokument och dela plats snabbt och säkert över plattformar.

WhatsApp Messenger är en gratis och plattformsoberoende meddelande- och VoIP-tjänst (Voice over IP) som ägs av Facebook. Programmet gör det möjligt att skicka textmeddelanden och röstsamtal samt videosamtal, bilder och andra medier, dokument och användarens position.

Applikationen körs från en mobil enhet, men den är också tillgänglig från stationära datorer. Tjänsten kräver att konsumentanvändarna anger ett standardmobilnummer. Ursprungligen kunde användarna endast kommunicera med andra användare individuellt eller i grupper av enskilda användare. I september 2017 tillkännagav WhatsApp en kommande företagsplattform som kommer att göra det möjligt för företag att tillhandahålla kundservice till användarna.

Funktioner

• Meddelanden och media: Skicka text, emojis, stickers, bilder, videoklipp, dokument, kontaktkort och delad position. Det går också att skicka röstmeddelanden (voice notes).
• Röst- och videosamtal: Gratis samtal över internet till andra WhatsApp-användare, inklusive gruppsamtal med flera deltagare. Samtalskvaliteten påverkas av nätverkets hastighet och stabilitet.
• Status: Ett kortvarigt flöde för bilder, video och text som liknar "stories" i andra sociala medier — döljs automatiskt efter 24 timmar.
• Grupper och utskick: Gruppchattar för att kommunicera med flera personer samtidigt samt sändlistor för att skicka samma meddelande till flera mottagare utan att skapa en grupp.
• Funktioner för att skydda innehåll: Försvinnande meddelanden (disappearing messages) och visningsknappar för engångsmedia ("view once").
• Sök och organisation: Stjärnmärkningar, pinnade chattar, och sökfunktion för att hitta meddelanden, filer eller kontakter snabbt.

Säkerhet och integritet

WhatsApp använder sedan 2016 end-to-end-kryptering för meddelanden och samtal, vilket innebär att bara avsändaren och mottagaren kan läsa innehållet. Krypteringen bygger på Signal-protokollet och är aktiverad som standard för vanliga chattar och samtal.

Trots krypteringen har WhatsApp varit föremål för debatt kring integritet, eftersom tjänsten samlar in metadata (t.ex. vilka som kommunicerar, tidpunkter och enhetsinformation) och delar viss data med moderbolaget Facebook för affärs- och förbättringssyften. Företaget har även introducerat möjligheter för företag att kommunicera med kunder, vilket medför ytterligare integritetsfrågor för vissa användare.

Råd för ökad säkerhet: aktivera tvåstegsverifiering (tvåfaktorsautentisering), håll appen uppdaterad, dela aldrig din verifieringskod, och fundera på att använda end-to-end-krypterade backup-alternativ om du vill skydda säkerhetskopior på molntjänster.

Plattformar och åtkomst

• Mobilappar: Finns för iOS och Android.
• WhatsApp Web och desktop: Ansluts till mobilappen via en QR-kod och möjliggör användning i webbläsare eller i fristående Windows- och macOS-appar.
• Registrering: Ett mobilnummer krävs för konto och verifiering. Kontot är knutet till numret.

WhatsApp för företag

Det finns en särskild WhatsApp Business-app för småföretag och en mer avancerad WhatsApp Business API/plattform för större företag. Funktioner inkluderar företagsprofiler, kataloger, automatiska svar, meddelandeverktyg för kundservice och verifierade företagskonton. Företagslösningar gör det enklare att hantera kundförfrågningar, skicka bekräftelser och visa produktkataloger direkt i appen.

Historik och användning

WhatsApp grundades 2009 och köptes av Facebook 2014. Appen har vuxit till att bli en av världens mest använda meddelandetjänster med över två miljarder användare globalt (rapportering 2020). Funktoner och gränssnitt har vidareutvecklats över tid för att stödja meddelanden, samtal, företagsfunktioner och säkerhetsförbättringar.

Praktiska tips

• Håll appen uppdaterad för att få nya funktioner och säkerhetsfixar.
• Aktivera tvåstegsverifiering och verifiera säkerhetskoder med viktiga kontakter vid behov.
• Var vaksam mot bedrägerier och oönskade länkar — dela aldrig din verifieringskod.
• Använd moln-backup medvetet: standardbackuper till iCloud/Google Drive var historiskt inte end-to-end-krypterade, men WhatsApp har senare erbjudit alternativ för krypterade backups.
• För företag: välj mellan kostnadsfria WhatsApp Business (småföretag) och API-lösningar (större volymer och integrationer).

Sammanfattningsvis, WhatsApp är en mångsidig och populär app för meddelanden och samtal med stark fokus på användarvänlighet och end-to-end-kryptering, samtidigt som integritetsfrågor kring metadata och datautbyte med moderbolaget har gjort att vissa användare och tillsynsmyndigheter följt utvecklingen noga.

Sök med bokstav