DirecTV (förkortat DIRECTV) är en amerikansk leverantör av satellit-tv-tjänster. Företaget har sitt säte i Kalifornien. Det är en del av AT&T. DirecTV levererar tv-innehåll till både privatkunder och kommersiella kunder och erbjuder ett brett utbud av kanaler, inklusive lokala sändningar, nationella nätverk, film- och underhållningskanaler samt sportpaket.
Satellittjänsterna inleddes den 17 juni 1994. Tjänsten tillhandahåller digital satellit-tv till hushåll i USA, Latinamerika och Karibien. Under åren har bolaget expanderat sitt kanalutbud, infört högupplöst bild (HD) och stöd för 4K-innehåll där tillgängligt.
DirecTV har också en internet-tv-tjänst. Utöver traditionell satellitdistribution erbjuder företaget strömningstjänster och appar för smarta tv-apparater, mobila enheter och webbläsare för att nå kunder som föredrar att se tv via internet.
Tjänster och funktioner
DirecTV levererar flera olika abonnemangsformer och paket som kan innehålla:
- Grundläggande och utökade kanalpaket med sport, film, nyheter och underhållning.
- Premiumkanaler (t.ex. film- och serietjänster) som kan läggas till separat.
- Digitala mottagare med inspelningsfunktioner (DVR), ofta kända under produktnamn som "Genie".
- On-demand-bibliotek och möjlighet att hyra eller köpa filmer direkt via tjänsten.
- Mobilappar och webbspelare för strömning utanför hemmet.
Teknik och distribution
DirecTV använder geostationära satelliter för att sända digitalt tv-innehåll till mottagare hos kunderna. För att få tillgång till tjänsterna behövs en parabol och en kompatibel satellitmottagare. Många abonnemang inkluderar också funktioner som inspelning, pauserad direkt-tv och flera samtidiga strömmar för olika enheter.
Historia och ägarförhållanden
DirecTV grundades och startade sina tjänster i början av 1990-talet. Företaget växte snabbt och blev under åren en av de största satellit-tv-leverantörerna i Nord- och Sydamerika. År 2015 förvärvades DirecTV av AT&T, vilket integrerade satellittjänsterna med AT&T:s bredare medie- och telekommunikationsverksamhet. Bolaget har därefter genomgått förändringar och omstruktureringar i ägar- och affärsstruktur, i takt med att marknaden för tv-tjänster utvecklats mot mer internetbaserad strömning.
Marknad och konkurrens
DirecTV konkurrerar med kabelbolag, IPTV-leverantörer och rena strömningstjänster om abonnenter. Marknadsutvecklingen har gjort att många kunder väljer flexibla, internetbaserade lösningar, vilket lett till att DirecTV kompletterat sina satellitbaserade erbjudanden med egna strömningsalternativ.
Kundfrågor och support
Kunder kan teckna abonnemang via leverantörens webbplats, telefon eller återförsäljare. Support erbjuds för installation, felsökning och fakturafrågor, och det finns ofta både standardinstallation och snabbinstallation beroende på val.
Som alla större tv-leverantörer påverkas DirecTV av förhandlingar med kanalföretag om rättigheter och ersättning, vilket ibland leder till tillfälliga avbrott eller förändringar i kanalutbudet.
