DirecTV
DirecTV (förkortat DIRECTV) är en amerikansk leverantör av satellit-tv-tjänster. Företaget har sitt säte i Kalifornien. Det är en del av AT&T.
Satellittjänsterna inleddes den 17 juni 1994. Tjänsten tillhandahåller digital satellit-tv till hushåll i USA, Latinamerika och Karibien.
DirecTV har också en internet-tv-tjänst.
En vanlig DirecTV-parabolantenn med Dual LNB på en tegelvägg. Den visade parabolen använder den gamla logotypen för det nämnda AT&T-företaget.
Kundtjänst
2007 fick DirecTV ett J.D. Power-pris för nöjdhet med kabel- och satellit-tv.
DirecTV:s kundtjänst tillhandahålls av många tredjepartsägda callcenter både i och utanför USA.
Recension från Better Business Bureau
I augusti 2008 rapporterade The Boston Globe att DirecTV hade fått så många som 20 000 klagomål på nästan tre år till Better Business Bureau om att DirecTV hade slarvat med avbokningsavgifterna.
I augusti 2010 rapporterade Better Business Bureau att de hade fått in över 39 000 klagomål under de tre föregående åren. BBB gav DirecTV betyget F (misslyckande). Många av klagomålen gällde avgifter för förtida uppsägning, fakturering och serviceproblem.
Frågor och svar
F: Vad är DirecTV?
S: DirecTV är en amerikansk leverantör av satellit-TV-tjänster.
F: Var är företaget baserat?
S: Företaget är baserat i Kalifornien.
F: När började DirecTV:s satellittjänst?
S: DirecTV:s satellittjänst startade den 17 juni 1994.
F: Vad tillhandahåller DirecTV?
S: DirecTV tillhandahåller digital satellit-TV till hushåll i USA, Latinamerika och de karibiska öarna.
F: Är DirecTV bara en leverantör av TV-tjänster?
S: Nej, DirecTV har även internet-tv-tjänster.
F: Vem är DirecTV en del av?
S: DirecTV är en del av AT&T.
F: Var tillhandahåller DirecTV sina tjänster?
S: DirecTV tillhandahåller sina tjänster till hushåll i USA, Latinamerika och de karibiska öarna.
