Bankomat (ATM) – funktion, användning och vanliga bedrägerier

Bankomat (ATM) – lär dig funktion, användning och hur du skyddar dig mot vanliga bedrägerier. Praktiska råd för säkra uttag, PIN-skydd och bedrägeriupptäckt.

Den fullständiga formen av ATM (Automated Teller Machine) är en maskin som låter människor ta ut pengar från sina bankkonton. I Storbritannien kallas uttagsautomater ofta för cash machines, cashpoints eller hålet i väggen. Moderna bankomater har ofta fler funktioner än att bara lämna ut kontanter och kan finnas i många miljöer, både utomhus och inomhus.

Vad kan en bankomat göra?

Förutom uttag kan många bankomater erbjuda flera tjänster:

• Insättning av kontanter och/eller checkar (på vissa modeller).
• Kontroll av kontosaldon och senast genomförda transaktioner.
• Överföringar mellan egna konton eller till andra konton inom samma bank.
• Betalning av räkningar (på vissa banker/automater).
• Utskrift av kvitto eller kontoutdrag.
• Valutaruttag vid automater utomlands och uttag via kort med internationell funktion.

Var finns bankomater?

Uttagsautomater finns ofta i butiker och köpcentra, men också på banker, tågstationer, flygplatser och ibland i mer oväntade miljöer som barer och restauranger. Vid evenemang kan tillfälliga automater ställas upp så att gäster har tillgång till kontanter, till exempel vid insamlingar eller festivaler.

Vad behövs för att använda en bankomat?

Du behöver ett giltigt kort (vanligtvis ett betalkort eller kreditkort för att genomföra uttag) och ditt personliga identifieringsnummer (PIN). Många automater stödjer också kontaktlösa funktioner för småbelopp eller mobilbetalningar via telefon/plånbok. Bankomater kan erbjuda val av språk och vissa har tillgänglighetsfunktioner som hörlurskontakt för talsyntes och större knappar för synskadade.

Avgifter, begränsningar och utlandstjänster

• Transaktionsavgifter: Uttag i en annan banks ATM eller i utlandet kan medföra avgifter. Vissa automater visar avgiften innan uttaget genomförs.
• Dagsgränser: De flesta kort har en daglig uttagsgräns för säkerhet.
• Valutaväxling och DCC: Vid uttag i utländsk valuta kan du få erbjudande om att ta ut i din hemvaluta (Dynamic Currency Conversion). Detta är ofta dyrare än att låta banken hantera växlingen.

Vanliga bedrägerier och säkerhetsrisker

Det finns flera typer av bedrägerier riktade mot bankomatanvändare:

• Shoulder surfing: Bedragare tittar över offrets axel för att se PIN-koden.
• Kamerainspelning: Ibland installeras en videokamera och andra dolda kameror för att spela in PIN-koder.
• Skimming: Ett extra kortläsarhölje monteras utan att det syns lätt och kopierar kortuppgifterna. Ofta kombineras detta med en dold kamera eller en falsk sifferplatta för att fånga PIN.
• Kortfälla (card trapping): En apparat hindrar kortet från att komma ut, och bedragaren samlar in det när användaren går därifrån.
• Falsk hjälp eller social engineering: Bedragare erbjuder hjälp vid automaten och får användaren att avslöja PIN eller utföra transaktioner åt dem.
• Falska knappar eller overlay på tangentbordet: En extra plast- eller gummiyta läggs över knappsatsen för att fånga knapptryckningar.

Hur du skyddar dig

Följ dessa enkla råd för att minska risken för att bli utsatt för bedrägeri:

• Täck tangentbordet med handen när du slår in din PIN.
• Inspektera kortplatsen och tangentbordet innan du sätter in kortet – om något ser ut att vara löst, klent eller annorlunda, använd en annan automat.
• Använd automater inomhus eller nära bankfilialer när det är möjligt, särskilt på kvällstid.
• Undvik att acceptera hjälp från främlingar. Om något går fel, kontakta bankens kundtjänst tydligt angivet på automaten.
• Ta emot kvittot och kontrollera dina kontoutdrag regelbundet för obehöriga transaktioner.
• Använd kort som stöder chip (EMV) snarare än enbart magnetremsa; chipteknik minskar skimmingrisker.
• Aktivera bankens aviseringar för uttag och transaktioner via SMS eller app för snabb upptäckt av obehörig aktivitet.

Om något går fel

• Om din kortläsare fastnar eller du misstänker skimming, lämna platsen och kontakta din bank omedelbart för att spärra kortet.
• Anmäl misstänkta transaktioner så snart du upptäcker dem. Spara kvitton och notera tid och plats för händelsen.
• Polisanmäl vid bedrägeri eller stöld — dina bankkonton kan kräva en polisanmälan för att kunna backa transaktioner.

Tekniska motåtgärder och bankernas ansvar

Banker och ATM-operatörer arbetar aktivt för att minska bedrägerier genom åtgärder som:

• Installation av EMV-chiplästa automater som är svårare att klona.
• Anti-skimmingutrustning och regelbundna säkerhetskontroller av maskinernas höljen.
• Övervakningskameror och placering i välbevakade områden.
• Informationskampanjer till kunder om aktuella bedrägerimetoder och hur man skyddar sin PIN.

Genom att vara vaksam, skydda din PIN och helst använda väljer etablerade bankomater minskar du risken för att utsättas för bedrägerier. Om du misstänker att ditt kort eller din PIN komprometterats, kontakta din bank omedelbart.

Frågor och svar

F: Vad är en bankomat?

F: Vilka är några andra namn på uttagsautomater i Storbritannien?

F: Vilka andra transaktioner kan man göra med vissa uttagsautomater?

F: Var finns uttagsautomater?

F: Vad behöver man för att kunna använda en bankomat?

F: Vilka är de vanligaste bedrägerierna i samband med uttagsautomater?

F: Hur använder bedragare PIN-koden och kontonumret för att komma åt någons konto?

Sök med bokstav