Harry Gordon Selfridge — amerikansk-brittisk affärsman och grundare av Selfridges

Harry Gordon Selfridge — amerikansk‑brittisk detaljhandelsvisionär och grundare av Selfridges. Upptäck hans framgång, innovationer och arv som omformade Londons shoppingkultur.

Harry Gordon Selfridge Sr. (11 januari 1858–8 maj 1947) var en amerikansk-brittisk affärsägare. Han grundade det Londonbaserade varuhuset Selfridges. Han var en av de mest respekterade och rikaste detaljhandelsföretagarna i Storbritannien.

Tidigt liv och karriär

Selfridge föddes i USA och inledde sin karriär inom detaljhandeln i Chicago, där han arbetade för stora varuhus och skaffade sig erfarenhet av inköp, skyltning och marknadsföring. Han flyttade senare till Storbritannien där han använde denna erfarenhet för att utveckla nya idéer kring hur ett varuhus skulle kunna fungera som en upplevelse för kunderna, inte bara en plats för handel.

Grundandet av Selfridges

År 1909 öppnade Selfridge sitt flaggskeppsvaruhus på Oxford Street i London under namnet Selfridges. Målet var att skapa ett varuhus som välkomnade alla kunder, erbjöd stora urval och iögonfallande skyltfönster samt gav en hög servicenivå. Selfridges blev snabbt känt för sin spektakulära skyltning och för sin förmåga att skapa uppmärksamhet kring produkter och evenemang.

Affärsmetoder och innovationer

Harry Selfridge införde flera innovationer som påverkade detaljhandeln i Storbritannien och internationellt. Bland hans viktigaste bidrag fanns:

• Kundupplevelse i fokus: han betonade butikens roll som nöjes- och upplevelseplats, med bekväma utrymmen för kunderna och attraktiv presentation av varor.
• Imponerande skyltfönster och visual merchandising: spektakulära fönsterutställningar som lockade förbipasserande och skapade varuhusets profil.
• Prisklarhet och service: tydliga prisskyltar och personal som uppmuntrades att hjälpa kunder — Selfridge populariserade uttryck som att kunden alltid bör sättas i centrum.
• Butikstjänster: han införde bland annat restauranger, demonstrationer och andra serviceytor i varuhuset för att öka vistelsetiden och trivseln.
• Marknadsföring och PR: Selfridge använde evenemang, utställningar och marknadsföringsstunts för att skapa mediabevakning och locka nya kunder.

Senare år och arv

Under 1900-talets första halva fortsatte Selfridges att växa och bli ett av Londons mest kända varuhus. Harry Selfridges personliga liv och företag genomgick förändringar med åren, och under 1940-talet övergick kontrollen över företaget till andra händer. Harry Selfridge avled 1947.

Arvet efter Selfridge lever kvar i form av varuhuset Selfridges, som fortfarande är en central och inflytelserik aktör i brittisk detaljhandel. Många av de idéer om kundfokus, skyltning och butikens roll som upplevelseleverantör som han införde påverkar fortfarande modern handel.

Sök med bokstav