000 (Triple Zero) i Australien — Vad är nödnumret och hur används det?

Triple-Zero (000) är det nationella nödnumret i Australien. Om någon befinner sig i en nödsituation som är livshotande eller tidskritisk, kopplar detta nummer den berörda personen till en Telstra-operatör som sedan kopplar den berörda personen till polis, brandkår eller ambulans. 112 är ett sekundärt nödnummer som leder samtalen vidare till Triple Zero-svarsstationen. Det är olagligt att använda detta nummer om det inte finns någon nödsituation.

 

När ska du ringa 000?

  • Ring 000 vid livshotande eller tidskritiska situationer, t.ex. hjärtstopp, allvarliga olyckor, våldsamma brott eller bränder.
  • Använd inte 000 för icke-akuta frågor eller information – för icke-akuta polisärenden används ofta nummer som 131 444 (det kan variera mellan delstater).
  • Om du är osäker men tror att någon är i omedelbar fara är det bättre att ringa än att inte göra något.

Hur går samtalet till?

  • Samtal till 000 kopplas först till en operatör (Telstra) som snabbt identifierar vilken tjänst du behöver: polis, brandkår eller ambulans.
  • Samtalet är kostnadsfritt från mobil och fast telefon. Ange tydligt följande information:
  • Var inträffar händelsen (adress, landmärke eller GPS-koordinater om möjligt)?
  • Vad har hänt?
  • Vem är skadad eller i fara?
  • När inträffade det?
  • Hur många personer är inblandade och finns det några särskilda risker (t.ex. farliga kemikalier)?
  • Lyssna på och följ instruktioner från operatören; lämna inte luren förrän du fått besked att du kan lägga på.
  • Om du råkar ringa av misstag: stanna kvar i linjen och förklara att det var oavsiktligt. Att lägga på direkt kan leda till att resurser skickas ut i onödan.

Alternativ för personer med hörsel- eller talskada

  • Om du är döv, hörselskadad eller har en talskada finns nödnumret 106 (TTY) som gör det möjligt att kontakta nödcentral via texttelefon.
  • Det finns också tolktjänster (TIS National) som kan användas via nödoperatören för att få tolk vid behov.

När och varför använda 112 eller Emergency+-appen

  • Numret 112 fungerar på mobila telefoner och leder samtalet vidare till samma nödcentral som 000; det är användbart om du är i ett område där mobilens förinställningar gör 112 lättare att slå.
  • Emergency+ är en officiell app (tillgänglig för smarta telefoner) som visar din plats (GPS-koordinater) och innehåller direkta knappar för att ringa 000 — användbar om du inte vet exakt adress.

Rättsliga följder vid missbruk

  • Att ringa 000 utan giltig anledning är olagligt och kan leda till böter eller åtal beroende på omständigheterna och om det orsakat onödig resursinsats.
  • Falskalarm som orsakar fara eller stora resurssatsningar tas särskilt allvarligt.

Praktiska tips vid nödsituation

  • Ha alltid din adress eller närmaste landmärke klart i huvudet — lär dig de vanliga ortsnamnen i området du vistas i.
  • Om du är medvetslös eller skadad och inte kan tala, försök kommunicera genom att låta telefonen vara i närheten om någon kan svara åt dig.
  • Håll mobiltelefonens batteri laddat vid resor i avlägsna områden och notera att mobilens positionering inte alltid är helt exakt för räddningstjänsten.

Andra hjälpnummer och resurser

  • För icke-akuta polisärenden: 131 444 (kan variera mellan delstater) — ring inte detta nummer vid omedelbar fara.
  • Kontrollera lokala upplysningar eller delstatens webbplatser för kontaktuppgifter till samhällsresurser som SES, giftinformationscentralen eller stödlinjer.

Sammanfattning

000 är Australiens primära nödnummer för polis, brandkår och ambulans. Använd det endast vid verkliga nödsituationer. 112 fungerar som ett alternativ på mobiltelefoner och 106 finns för personer som behöver textkommunikation. Försök alltid ge tydlig platsinformation, följ operatörens instruktioner och undvik att ringa 000 i icke-akuta ärenden.

Historia

Före 1961 hade Australien inget nationellt nummer för räddningstjänsten, utan varje räddningstjänst (polis, brandkår eller ambulans) hade sitt eget nummer. År 1961 införde Postmaster General (PMG) numret Triple Zero (000) i de flesta av de större australiensiska städerna och i slutet av 1980-talet hade det blivit rikstäckande. Numret Triple Zero (000) valdes av flera skäl, varav ett var att det var lätt att ringa i mörker eftersom siffran noll låg bredvid fingerstoppet på de flesta australiensiska telefoner.

 

Möjliga användningsområden

En person ringer Triple-Zero (000) om han eller hon behöver hjälp av polis, brandkår eller ambulans vid livshotande eller tidskritiska händelser.

 

Förfarande

När Triple-Zero (000) väljs svarar en Telstra-operatör och frågar den som ringer följande: "Nödfall, polis, brandkår eller ambulans?". Telstra-operatören kopplar sedan upp den som ringer till den önskade räddningstjänsten. Den som ringer upp räddningstjänsten kommer sedan att fråga den som ringer vidare och skicka hjälp vid behov.

 

Relaterade sidor

 

AlegsaOnline.com - 2020 / 2025 - License CC3